Entretien: Comment un détaillant de la CDB engage les consommateurs dans un exposé sur le bien-être dérivé des plantes

Entretien: Comment un détaillant de la CDB engage les consommateurs dans un exposé sur le bien-être dérivé des plantes

mars 11, 2019 0 Par admin

Tandis que la montée du mouvement du bien-être coïncide avec la déstigmatisation croissante des produits à base de cannabis et récemment avec le décès de Farm Bill, le CBD à base de chanvre a connu un succès retentissant en tant qu’ingrédient de santé dans tous les domaines, de la beauté aux soins de la peau en passant par les collations et les boissons. Basé à New York, Standard Dose est un détaillant qui cherche à réduire le bruit dans l’espace CBD, offrant une sélection de produits bien organisée, ainsi que des guides d’information sur les ingrédients et leur utilisation.

Le fondateur de PSFK, Anthony Saniger, a évoqué la responsabilité qui lui incombait d’établir une nouvelle norme en matière d’éducation du consommateur autour de la médecine à base de plantes et les projets de sa marque visant à passer du commerce électronique à une chaîne de magasins physiques pouvant également servir d’espace de rassemblement communautaire.

PSFK: Pouvez-vous décrire les tendances générales que vous voyez dans l’espace de vente au détail de la CDB et la manière dont votre entreprise s’y intègre?

Anthony : Je vois certainement beaucoup de sociétés entrer dans l’espace après l’adoption du Farm Bill. Alors que j’essayais de préparer des produits, j’ai testé plus de 250 marques différentes. Depuis lors, mais même depuis l’adoption du Farm Bill, environ 40 à 50 nouveaux joueurs ont sauté dans l’espace. Il y a définitivement du monde.

Je pense que l’une des clés est l’absence de réglementation, l’absence de règles et d’exigences. L’une des choses qui ont motivé la création de Standard Dose a été la réponse à laquelle les gens avaient besoin. Comment les consommateurs devraient-ils utiliser les produits? Quelle est la posologie recommandée? Quels sont les faits?

C’est ce que nous cherchions et que nous voulions aider à aider les consommateurs à créer des normes. Nous effectuons également des tests de tiers sur ceux-ci, afin de nous assurer que ce qu’ils disent est vraiment vrai.

Pouvez-vous expliquer l’expérience d’achat avec Standard Dose du point de vue du client? Comment ont-ils accès à ce type d’informations éducatives?

Nous essayons de mettre l’accent sur des éléments éducatifs de The Drop, notre blog, dans la section éditoriale du site. Nous proposons un glossaire des termes de la CDB. Les gens entendent les terpènes, les cannabinoïdes et le cannabidiol et ne savent pas forcément ce qu’ils veulent dire. Sur nos pages de produits, nous avons également des informations sur le produit qui ont été vérifiées par plusieurs sources, pas seulement par la marque en question. Nous avons également une section «Comment utiliser». Enfin, il y a le «Pourquoi nous l’aimons», ce qui explique pourquoi nous avons choisi le produit.

C’est ce que nous faisons sur notre site. Ensuite, nous avons aussi des gens qui viennent sur nos réseaux de médias sociaux et nous envoient des DM. Tous ceux qui commandent en ligne reçoivent dans le paquet une carte de correspondance indiquant: «Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous suivre sur Instagram et nous vous répondrons sur l’utilisation du produit. Si vous avez des questions au fur et à mesure de votre utilisation, n’hésitez pas à nous contacter. ”

Enfin, dans nos locaux physiques, nous avons formé des personnes qui y travaillent pour guider les clients. Leur objectif principal et l’objectif du magasin est de fonctionner comme un outil éducatif sur le bien-être. Notre objectif avec l’expérience de la vente au détail n’est pas de vendre quoi que ce soit, mais de permettre aux clients de tester les produits et de les aider à comprendre comment cela fonctionne. Ils peuvent ensuite acheter s’ils le souhaitent, mais ce n’est pas l’objectif principal.

Comment gérez-vous la responsabilité de devoir fournir des informations et des ressources fiables?

Nous nous éloignons toujours des conseils médicaux. Nous essayons de renvoyer les clients à leur médecin si possible.

Nous ferons des recommandations de produits dans la mesure du possible, à moins que cela ne soit lié à un problème de santé majeur. Nous ne touchons pas ce domaine – c’est le territoire de la FDA. En même temps, nous parlons d’expériences anecdotiques dans notre communauté et nos groupes de discussion.

Pensez-vous que les marques de l’espace ont la responsabilité de faire plus que simplement fournir un accès à des traitements alternatifs?

Je pense que chaque marque choisit de s’y prendre différemment. Certains sont plus silencieux que d’autres dans leurs efforts pour déstigmatiser la CDB. Pour moi et pour notre marque, il est important de ne pas nous laisser prendre à la culture de la marijuana, contrairement à d’autres marques.

Notre approche est un peu plus subtile. Nous n’utilisons pas le mot weed ou le mot pot. Nous parlons de la marijuana en tant que plante et de la famille des plantes de cannabis, mais nous n’entrons pas dans les connotations négatives de cela.

Standard Dose propose des produits de marque maison ainsi que des marques de tiers. Pouvez-vous décrire votre stratégie de marchandisage?

À l’heure actuelle, nous avons juste notre propre teinture de marque de distributeur. Ensuite, nous sélectionnons les meilleures marques du marché.

Si nous concevons, il faut que ce soit des produits absents du marché ou quelque chose de très précieux pour nos clients qui n’existe pas. La CDB peut encore être incorporée dans de nombreux domaines, mais si d’autres produits existaient déjà, nous préférerions de beaucoup [vendre cela]. Nous ne sommes pas des fabricants.

Mais il y a eu des cas, par exemple, avec notre teinture, où je n’ai pas pu trouver un grand isolat à base d’huile MCT qui était sans saveur ni parfum. Personnellement, je n’aime pas le goût du chanvre. Il était important pour moi d’avoir quelque chose à mélanger à ma boisson de tous les jours. Je peux l’ajouter à mon thé sans en changer le goût ou le mélanger à mon jus vert le matin. Parce que je ne pouvais pas trouver cela sur le marché en milligrammes que je cherchais, nous avons créé ce produit.

Comment envisagez-vous l’avenir de la CDB? Quelles lacunes voyez-vous sur le marché?

Il y aura une réglementation à un moment donné. Il y aura des règles à ce sujet et les revendications que les détaillants peuvent faire. Je pense que les produits de la catégorie des aliments et des boissons vont connaître le plus de difficultés.

J’espère que la FDA et beaucoup de ces acteurs se prononcent du côté de la CDB en tant que complément nutritionnel ou complément alimentaire. Je pense que c’est la bonne catégorie pour cela. En même temps, pour ce type de produit et pour le monde où il va aller, comme nous avons de plus en plus de recherches, nous allons comprendre un peu mieux quels autres ingrédients, les terpènes et les autres cannabinoïdes, peuvent être inclus. avec CBD qui permettent une meilleure efficacité.

Pensez-vous que le meilleur moyen de consommer du CBD n’a pas encore été inventé? Quelle sera la prochaine grande chose?

Les aliments et les boissons ainsi que les timbres transdermiques ont la plus grande absorption. La biodisponibilité dans les patchs est de 100%. C’est la meilleure façon de recevoir la CBD dans le corps. Nous le savons maintenant. Nous verrons ce qui se passe du côté de la réglementation.

Avec plus de recherche, nous pourrons trouver de meilleures façons d’utiliser le produit. À l’heure actuelle, nous savons que c’est efficace et que cela fonctionne, mais nous serons encore plus intelligents à ce sujet et nous aurons de meilleurs produits sur le marché au cours des prochaines années.

Que réservent les cinq prochaines années pour Standard Dose?

Il s’agit de construire ces communautés pour parler de la médecine à base de plantes dans son ensemble. Nous allons certainement nous installer dans un espace où notre communauté sait qu’elle peut faire confiance aux produits que nous avons.

Nous allons aussi certainement déployer plusieurs points de vente. Notre premier sera à Manhattan dans le quartier NoMad, mais nous allons le déployer dans plusieurs villes. Nous créons des communautés [pour les consommateurs] partageant les mêmes idées et intéressés par l’histoire que nous racontons.

Anthony Saniger.

Dose standard

La dose standard se différencie dans l’espace en plein essor de la CDB en donnant la priorité à l’éducation et en générant une conversation axée sur le mieux-être. Pour plus d’innovateurs similaires, voir les rapports et les newsletters de PSFK .


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